Si está pensando en hacerse daño, o siente que ya no puede seguir adelante, por favor comuníquese con una persona ahora mismo. La ayuda es gratuita y confidencial, y puede recibirla en su propio idioma. No necesita tener seguro médico, y su estatus migratorio no importa.

Obtenga ayuda ahora mismo

• Llame o envíe un mensaje de texto al 988. Esta es la Línea de Crisis y Suicidio 988 (988 Suicide and Crisis Lifeline). Es gratuita, confidencial y está disponible las 24 horas del día, todos los días. Un consejero capacitado lo escuchará y lo ayudará a mantenerse a salvo.
• Para español, presione 2 después de llamar, o envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 988. Para otros idiomas, permanezca en la línea y pida su idioma. La línea agrega un intérprete telefónico en más de 240 idiomas, generalmente en unos 20 segundos. Simplemente puede decir el nombre de su idioma.
• Si es veterano o miembro de las fuerzas armadas, llame al 988 y presione 1 para comunicarse con la Línea de Crisis para Veteranos (Veterans Crisis Line). También puede enviar un mensaje de texto al 838255. Es gratuita y confidencial, incluso si no está inscrito en la atención médica de VA.
• También puede enviar un mensaje de texto con la palabra HOME al 741741 para comunicarse con la Crisis Text Line, un servicio gratuito y confidencial disponible las 24 horas del día. Para español, envíe un mensaje de texto con la palabra HOLA al 741741.
• Llame al 911 si usted o alguien cerca de usted está en peligro inmediato, o vaya a la sala de emergencias más cercana.

Qué sucede cuando llama o envía un mensaje de texto al 988

No tiene que estar seguro de que la situación es “lo suficientemente grave”. Puede comunicarse por cualquier tipo de dolor emocional. Cuando se conecte, un consejero capacitado lo escuchará sin juzgarlo, le preguntará cómo se siente y lo ayudará a pensar en el siguiente paso seguro. La llamada es confidencial. Puede permanecer en el anonimato, y no tiene que dar su nombre ni ningún documento. Si pide un intérprete, el consejero lo incorpora a la llamada y los tres hablan juntos.

Otra opción gratuita para apoyo y referencias

Si no está en peligro inmediato pero necesita apoyo, información o una referencia a servicios locales, puede llamar a la Línea Nacional de Ayuda de SAMHSA (SAMHSA National Helpline) al 1-800-662-4357 (1-800-662-HELP). Es gratuita, confidencial y está disponible las 24 horas del día, en inglés y español. Las personas que responden pueden orientarlo hacia tratamiento y apoyo cerca de usted. No necesita tener seguro médico para llamar.

Algunas cosas que ayudan

• Cuéntele a alguien de confianza lo que está pasando, y pídale que se quede con usted hasta que se sienta más seguro.
• Guarde el 988 en su teléfono ahora, antes de necesitarlo, para que esté listo.
• Si tiene medicamentos u otras cosas en casa que podrían usarse para hacerse daño, pídale a alguien de confianza que los guarde por un tiempo.

Pedir ayuda es un acto de fortaleza y de cuidado hacia usted mismo, y usted merece apoyo. La ayuda en casos de crisis y emergencia en Estados Unidos está disponible para todos, sin importar su seguro médico o su estatus migratorio.

LINC no puede brindar atención en casos de crisis. Si le dice a LINC que está en crisis, siempre lo dirigirá al 988 y al 911, y lo ayudará a conectarse con una persona, porque una persona puede ayudarlo de una manera que una herramienta no puede.

Si otra persona está en crisis

Si un amigo o familiar habla de querer morir, o parece estar en peligro de hacerse daño, usted puede ayudar. El Instituto Nacional de Salud Mental (National Institute of Mental Health) describe cinco pasos que puede seguir: preguntar, estar presente, ayudar a mantener la seguridad, ayudar a conectarse y mantenerse en contacto.

• Pregunte directamente. Puede ayudar preguntar: “¿Estás pensando en suicidarte?” No es una pregunta fácil, pero abre la puerta y le hace saber a la persona que a usted le importa.
• Quédese con la persona. No deje sola a una persona si cree que está en peligro inmediato.
• Escuche sin juzgar. No necesita las palabras perfectas. Decir “estoy aquí, y no me voy a ir a ninguna parte” es suficiente.
• Comuníquense juntos con el 988. Ofrézcase a llamar o enviar un mensaje de texto a la Línea de Crisis y Suicidio 988 junto con la persona, y pida un intérprete si lo necesita.
• Guarde cualquier objeto peligroso. Si puede, aleje por ahora los medicamentos, armas u otros medios que puedan causar daño.
• Llame al 911 si la persona está en peligro inmediato, y dígale al operador que es una emergencia de salud mental.
• Mantenga el contacto después. Una llamada o mensaje de texto para ver cómo está, en los días posteriores a una crisis, puede marcar una verdadera diferencia.

No tiene que resolverlo todo usted solo. El objetivo es lograr que un consejero capacitado esté al otro lado de la línea.

Señales de advertencia a las que debe prestar atención

A veces una persona muestra señales de que podría estar pensando en el suicidio, ya sea en usted mismo o en alguien que ama. Preste atención a estas señales de advertencia, especialmente si el comportamiento es nuevo, ha empeorado, o comenzó después de una pérdida o un cambio doloroso:

• Hablar de querer morir o de querer quitarse la vida
• Buscar una manera de terminar con su vida, como buscar en internet o intentar conseguir un arma
• Decir que se siente sin esperanza, atrapado o con un dolor insoportable
• Decir que se siente una carga para los demás
• Alejarse de amigos y familiares, o querer estar solo
• Dormir muy poco o demasiado
• Consumir más alcohol o drogas que antes
• Actuar de forma ansiosa, agitada o imprudente
• Tener cambios extremos de humor, o mostrar ira repentina

Si nota estas señales en usted mismo o en otra persona, no tiene que esperar a que la situación se sienta “lo suficientemente grave”. Llame o envíe un mensaje de texto al 988 ahora.

Cómo hacer que el hogar sea más seguro

En una crisis, poner tiempo y distancia entre una persona y cualquier cosa que pueda causarle daño puede salvar una vida. Muchos momentos de riesgo suicida pasan, e incluso una breve demora puede darle tiempo a la sensación para disminuir y a la ayuda para llegar. Un consejero del 988 puede ayudarlo a crear un plan de seguridad sencillo, paso a paso.

• Aleje por ahora las cosas peligrosas. Pídale a alguien de confianza que guarde medicamentos, armas de fuego u otros medios que puedan causar daño hasta que la situación se sienta más segura. Reducir el acceso a objetos letales puede ayudar a prevenir el suicidio.
• Guarde cualquier arma de fuego bajo llave y descargada, con la munición guardada bajo llave en un lugar separado. Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (Centers for Disease Control and Prevention) advierten que simplemente poner un arma de fuego o un medicamento fuera de la vista o del alcance no es un almacenamiento seguro.
• Guarde los medicamentos bajo llave, tanto los recetados como los que se compran sin receta, y mantenga al alcance solo cantidades pequeñas. Un familiar puede guardar el resto y entregar cantidades seguras.

Para personas sordas o con dificultades auditivas que llaman

La Línea 988 es gratuita, confidencial y está disponible las 24 horas del día para las personas sordas, con dificultades auditivas o con pérdida de audición que llaman.

• Lenguaje de señas americano por video: Si usted usa lenguaje de señas, puede conectarse por video con un consejero que también lo usa. Seleccione “ASL Now” en 988lifeline.org, o, si tiene un número de videoteléfono (VP), llame al 988 desde ese número.
• Mensaje de texto: Envíe cualquier mensaje al 988 para iniciar una conversación por texto.
• Chat: Chatee en línea en chat.988lifeline.org.
• TTY: Use el servicio de retransmisión (relay) de su preferencia, o marque 711 y luego 988.

Después de la llamada: qué sigue

Cuando se conecta, un consejero se presenta, le pregunta sobre su seguridad, escucha para entender lo que está viviendo y lo ayuda a encontrar el siguiente paso. Las necesidades de la mayoría de las personas se resuelven en esa misma llamada, mensaje de texto o chat, y el consejero puede compartir servicios o recursos cerca de usted.

Comunicarse no significa que vendrá la policía o una ambulancia. Menos de dos de cada cien contactos al 988 involucran servicios de emergencia, y eso sucede solo cuando alguien está en peligro inmediato y no se puede elaborar juntos un plan más seguro.

Si no está en crisis pero desea apoyo continuo o una referencia, dos líneas gratuitas pueden ayudar:

• Línea Nacional de Ayuda de SAMHSA (SAMHSA National Helpline), 1-800-662-4357. Gratuita y confidencial, las 24 horas del día, en inglés y español, para información y referencias a tratamiento y apoyo locales.
• Línea de Ayuda de NAMI (NAMI HelpLine), 1-800-950-6264. Disponible de lunes a viernes, de 10 a.m. a 10 p.m., hora del este, para información, recursos y apoyo gratuitos. También puede enviar un mensaje de texto con la palabra “NAMI” al 62640. Esta no es una línea de crisis; en caso de crisis, use el 988.

Su privacidad

Comunicarse con el 988 es confidencial y gratuito. No necesita tener seguro médico ni ningún documento. La línea no comparte lo que usted diga con su familia, su empleador, la policía o las autoridades de inmigración, excepto en el raro caso de que alguien esté en peligro inmediato de sufrir daño, o cuando la ley lo exija. Para la mayoría de las personas, toda la conversación queda entre usted y el consejero.

Sources

• 988 Suicide and Crisis Lifeline. https://988lifeline.org/.
• 988 Suicide and Crisis Lifeline. Confidentiality. https://988lifeline.org/confidentiality/.
• 988 Suicide and Crisis Lifeline. Deaf, hard of hearing, hearing loss. https://988lifeline.org/deaf-hard-of-hearing-hearing-loss/.
• 988 Suicide and Crisis Lifeline. Does Vibrant use police intervention for callers, texters, and chatters to the 988 Lifeline? https://988lifeline.org/faq/about-us/faq-does-vibrant-use-police-intervention-for-callers-texters-and-chatters-to-the-988-lifeline/.
• 988 Suicide and Crisis Lifeline. Is the 988 Lifeline available in other languages for non-English speakers? https://988lifeline.org/faq/calling-the-988-lifeline/faq-is-the-988-lifeline-available-in-other-languages-for-non-english-speakers/.
• 988 Suicide and Crisis Lifeline. Warning signs. https://988lifeline.org/learn/warning-signs/.
• 988 Suicide and Crisis Lifeline. What to expect. https://988lifeline.org/get-help/what-to-expect/.
• Centers for Disease Control and Prevention. Preventing suicide. https://www.cdc.gov/suicide/prevention/.
• Crisis Text Line. https://www.crisistextline.org/.
• National Alliance on Mental Illness. NAMI HelpLine. https://www.nami.org/nami-helpline/.
• National Institute of Mental Health. 5 action steps for helping someone in emotional pain. https://www.nimh.nih.gov/health/publications/5-action-steps-for-helping-someone-in-emotional-pain.
• Substance Abuse and Mental Health Services Administration. National Helpline. https://www.samhsa.gov/find-help/national-helpline.
• Veterans Crisis Line. https://www.veteranscrisisline.net/.

LINC es un prototipo de investigación, no un servicio médico ni legal. La traducción puede tener errores; usted tiene derecho a un intérprete calificado y gratuito. Para asuntos de alta importancia, hágalo junto con un trabajador de salud comunitario o alguien de su confianza. En caso de crisis, llame o envíe un mensaje de texto al 988, o al 911 si hay peligro inmediato.