AI가 할 수 있는 일과 할 수 없는 일

지역사회 보건요원, 그리고 지역사회 보건요원을 통해 내담자에게 현실적인 기대치를 세워 주십시오. 내비게이션에서 AI가 실제로 유용한 부분은 무엇이고, 어디에서 실패하며, 확신에 찬 오답을 어떻게 알아채는지를 다룹니다.

• 시간

  45–55분

• 형식

  워크숍 세션, 실습 중심

• C3 영역

  문화적으로 적합한 건강교육

학습 목표

이 모듈을 마치면 지역사회 보건요원은 다음을 할 수 있습니다.

1. AI가 내비게이션에서 잘하는 일과 잘 못하는 일을 구분하여 말할 수 있습니다.
2. 챗봇이 확신에 찬 것처럼 들리면서도 틀릴 수 있는 이유를 쉬운 말로 설명할 수 있습니다.
3. AI 답변이 잘못되었을 수 있다는 신호를 알아채는 방법을 내담자에게 보여줄 수 있습니다.
4. 상급 보고의 기본 태도를 말할 수 있습니다. 즉 확신이 서지 않을 때는 행동하기 전에 사람에게 확인한다는 원칙입니다.

진행자 개요

핵심 교육 요점

AI를 빠르고 자신감 있는 조력자로 소개하십시오. 일반적인 사항에는 대체로 맞고, 구체적인 사항에는 때때로 틀립니다. 내담자에게 가장 중요한 실패는 유창하고 확신에 찬 답변이 사실은 단순히 틀린 경우입니다. 지어낸 진료소 전화번호, 존재하지 않는 자격 규정, 처방된 적 없는 용량이 그 예입니다. 내담자는 답변이 어떻게 들리는지로는 진짜 답변과 지어낸 답변을 구분할 수 없습니다. 들리는 방식이 똑같기 때문입니다. 그러므로 필요한 기술은 "더 자세히 살펴서 가짜를 잡아낸다"가 아닙니다. 필요한 것은 하나의 습관입니다. 중요한 사항이라면 그 답변을 그대로 두고, 다른 곳에서도 같은 말을 하는지 확인하거나 사람에게 확인하는 것입니다.

차분한 어조를 유지하십시오. 목표는 내담자가 이미 매일 사용하고 있는 도구를 무서워하며 멀리하게 만드는 것이 아닙니다. 목표는 올바른 용도로는 사용하고 올바르지 않은 용도에서는 한 걸음 물러나도록 돕는 것입니다.

자료

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