Redacte el texto de origen para que se traduzca bien
La mayoría de las agencias piensan en la traducción como un problema que comienza cuando el inglés ya está terminado: usted entrega un documento a un traductor o lo pega en una herramienta de traducción, y lo que resulta es lo que leen sus clientes. Esta guía retrocede un paso más. La manera más económica de mejorar sus materiales multilingües es escribir bien el inglés original desde el principio, porque un texto de origen claro produce una traducción más clara, ya sea que la haga una persona o una máquina, y un texto de origen enredado produce una traducción enredada en cada idioma que usted publica, silenciosamente, ya que nadie en su personal puede leer el resultado para detectarlo.
El texto de origen determina la calidad, tanto para las máquinas como para las personas
La traducción, ya sea humana o automática, no puede recuperar un significado que el texto de origen nunca hizo explícito. Si su oración en inglés puede leerse de dos maneras, el traductor tiene que adivinar cuál interpretación quiso decir usted, y una suposición equivocada se convierte en un error seguro y fluido en el idioma de destino. La ambigüedad, la lógica enterrada y las expresiones poco familiares no son problemas de estilo que un buen traductor simplemente suaviza. Son decisiones que usted está trasladando a alguien con menos contexto del que usted tiene.
Para la traducción automática, esto es medible. Los investigadores pusieron a prueba el mismo contenido escrito de dos maneras, una vez incumpliendo un conjunto de reglas simples de escritura controlada y otra vez cumpliéndolas, y luego pasaron ambas versiones por un sistema de traducción. El texto de origen que seguía las reglas produjo traducción automática de mayor calidad en cuatro idiomas de destino tipológicamente distintos: neerlandés, chino, árabe y francés (Aikawa et al., 2007). Un trabajo posterior aisló el efecto de reglas individuales y confirmó que las restricciones sobre el texto de origen, como oraciones más cortas y menor ambigüedad, cambian el resultado de la máquina de maneras identificables (Marzouk, 2021). El campo profesional de la localización llama a esta práctica "preedición" (pre-editing): depurar el inglés antes de la traducción en lugar de solo corregir el resultado después.
Los traductores humanos se benefician por las mismas razones, más una adicional. Un traductor que trabaja a partir de una oración corta, directa e inequívoca dedica su esfuerzo a encontrar las palabras correctas en el idioma de destino, no a descifrar lo que usted quiso decir. Un texto de origen claro reduce a la vez el costo de la traducción y la tasa de error. La calidad del texto de origen también importa de manera desigual entre idiomas: los sistemas de traducción automática aprenden de grandes colecciones de texto, e incluso los sistemas modernos más grandes, diseñados para cubrir 200 idiomas, reportan una calidad sistemáticamente menor para los idiomas de bajos recursos, porque los datos subyacentes son escasos (NLLB Team et al., 2024). Usted no puede corregir la cantidad de datos de entrenamiento detrás de una herramienta, pero sí puede controlar cuánto trabajo le entrega. Escribir bien desde el origen es una forma de equidad para los idiomas que hablan sus clientes, a quienes la tecnología atiende peor.
Prácticas de lenguaje sencillo que ayudan de forma medible
Estas provienen de dos tradiciones que coinciden entre sí: las pautas de alfabetización en salud para lectores humanos y las pautas de lenguaje controlado para la traducción automática.
Una oración larga obliga al lector o al traductor a retener varias cláusulas en la mente y descifrar cómo se relacionan entre sí. Divida las instrucciones compuestas en oraciones separadas; esta es la palanca más consistente tanto para la comprensión como para la calidad de la traducción (Marzouk, 2021).
"Envíe el formulario" es más claro que "El formulario será revisado." Un actor oculto es exactamente el tipo de vacío que un traductor tiene que llenar adivinando (Federal Plain Language Guidelines; CDC Clear Communication Index).
Llamar a lo mismo "cita," "visita" y "sesión" invita a que una máquina lo traduzca de tres maneras distintas. Elija un término para cada concepto y hágalo coincidir con su glosario.
"Écheme un cable" y "cuando se dé la ocasión" casi no aportan un significado que un verbo sencillo no transmita mejor, y a menudo lo que se obtiene es la traducción literal. Escriba "contáctenos" y "más adelante."
"Tómelo después de las comidas; si le cae mal, suspéndalo" hace que "lo" cargue con demasiado trabajo. Cada idioma resuelve los pronombres de manera distinta. Nombre el sustantivo.
"Usted no es inelegible" es un acertijo incluso para quien lo lee, y a menudo se invierte en la traducción. Diga lo positivo: "Usted podría calificar."
Las siglas rara vez se trasladan de un idioma a otro; un traductor o una máquina puede transliterarlas, desarrollarlas incorrectamente o dejarlas sin traducir. Escriba el término completo al menos una vez antes de usar cualquier forma abreviada.
"6/3/2026" significa el 3 de junio para un lector de Estados Unidos y el 6 de marzo para gran parte del resto del mundo, y la traducción no arreglará eso. Escriba el mes con palabras y exprese las cantidades de forma concreta.
Un aviso de cita perdida
En caso de que le resultara imposible asistir a la cita programada, se le solicita atentamente que informe a nuestra oficina con una antelación no inferior a las 24 horas, a fin de evitar que se le aplique un cargo por inasistencia, el cual podría en caso contrario ser imputado a su cuenta.
Llámenos al menos 24 horas antes de su cita si no puede asistir. Si no llama, es posible que le cobremos una tarifa por la cita perdida.
Un mensaje de elegibilidad para beneficios
Usted no es inelegible para estos beneficios, pero no cante victoria antes de tiempo: nada está grabado en piedra hasta que hayamos revisado su papeleo con lupa.
Usted podría calificar para estos beneficios. No podemos confirmarlo hasta que revisemos todos sus documentos.
El lenguaje sencillo ayuda a todo lector, no solo a quienes leen una traducción
Decenas de millones de adultos en Estados Unidos tienen una alfabetización en salud limitada, y una gran parte de los materiales habituales de salud y beneficios está escrita por encima del nivel que muchos adultos pueden leer con comodidad (Institute of Medicine, 2004). El lenguaje sencillo es la respuesta reconocida a esa brecha, y sus beneficios llegan a todo lector, no solo a quienes tienen el nivel de alfabetización más bajo (Stableford and Mettger, 2007).
El efecto se observa en pruebas controladas. En un ensayo aleatorizado, los pacientes que recibieron una versión en lenguaje sencillo de las instrucciones de autoinyección describieron correctamente más pasos de preparación y previos a la inyección, y realizaron correctamente más pasos de la inyección que los pacientes que recibieron la versión estándar, completando en promedio 13.1 de 15 pasos correctamente frente a 10.8 (Smith and Wallace, 2013). Una revisión sistemática de 49 ensayos aleatorizados sobre materiales de medicamentos con receta identificó de igual manera los principios del lenguaje sencillo entre las prácticas de diseño que mejoran la comprensión del paciente (Mullen et al., 2018).
Escribir el texto de origen en lenguaje sencillo no es una concesión que usted hace por la traducción. También mejora el documento en inglés que reciben sus clientes que leen en inglés.
Los puntajes de legibilidad: una señal útil, una meta deficiente
Muchas agencias pasan sus borradores por una fórmula de legibilidad, como Flesch-Kincaid o SMOG, y apuntan a un nivel de grado escolar. Use esto como una alarma de humo aproximada, no como una meta. Las fórmulas de legibilidad se desarrollaron en gran parte para materiales educativos infantiles, cuentan características superficiales como la longitud de las palabras y de las oraciones, e ignoran si el lector realmente entiende el contenido, cómo está diseñada la página y quién es el lector (Redish, 2000).
Usted puede bajar un puntaje de nivel de grado escolar cortando las oraciones por la mitad y dejando el significado igual de confuso, y puede escribir una oración genuinamente clara que una fórmula penalice por tener una palabra larga pero común. Trate un puntaje alto como una señal para revisar la redacción, y luego júzguela según las prácticas anteriores y, cuando pueda, poniéndola a prueba con lectores reales. Un número es una pista, no un veredicto.
Cómo se conecta esto con su glosario
Piense en dos documentos que trabajan juntos. El glosario comunitario es la lista acordada de términos y sus traducciones aprobadas. El inglés de origen es donde se usan esos términos. Las prácticas anteriores mantienen su inglés lo bastante consistente para que el glosario pueda cumplir su función: un término por concepto, escrito completo, sin que se cuelen sinónimos, sin modismos que introduzcan de contrabando un significado que el glosario nunca aprobó. Cuando aparece un término nuevo en un borrador que no está en el glosario, esa es la señal para agregarlo de manera deliberada, decidir su traducción una sola vez y reutilizarla, en lugar de dejar que cada traducción invente la suya.
Un orden práctico de operaciones: redacte el material, páselo por la siguiente lista de verificación, concilie cada término con el glosario, y solo entonces envíelo a traducción, humana o automática. Si usa traducción automática, esta depuración previa es el paso de preedición que, según la investigación, reduce los errores posteriores (Aikawa et al., 2007; Marzouk, 2021). Si usa traductores humanos, es la cortesía que les permite hacer su verdadero trabajo.
Antes de que un documento vaya a traducción
- Una idea por oración; divida cualquier frase con dos instrucciones unidas por "y," "pero" o un punto y coma.
- Las oraciones son cortas. Si se queda sin aliento al leer una en voz alta, recórtela.
- Voz activa, con un actor nombrado: quién hace qué.
- Cada concepto usa un término consistente, y cada término coincide con el glosario.
- Sin modismos, metáforas, chistes ni referencias culturales.
- Sin "lo," "esto" o "ellos" ambiguos; nombre el sustantivo.
- Sin dobles negaciones; exprese lo positivo.
- Todo escrito completo; sin siglas ni abreviaturas sin la forma completa primero.
- Las fechas se escriben con el mes en palabras (3 de junio de 2026), y las horas y cantidades se expresan de forma concreta.
- Los términos nuevos que aún no están en el glosario se señalan, se deciden y se agregan antes de la traducción, no después.
- El puntaje de legibilidad se revisa solo como pista, y luego la redacción se juzga según los puntos anteriores.
Fuentes
- Aikawa, T., Schwartz, L., King, R., Corston-Oliver, M., & Lozano, C. (2007). Impact of controlled language on translation quality and post-editing in a statistical machine translation environment. Proceedings of Machine Translation Summit XI, Copenhagen. link
- Institute of Medicine, Committee on Health Literacy (Nielsen-Bohlman, L., Panzer, A. M., & Kindig, D. A., eds.) (2004). Health Literacy: A Prescription to End Confusion. National Academies Press. doi:10.17226/10883
- Marzouk, S. (2021). An in-depth analysis of the individual impact of controlled language rules on machine translation output: a mixed-methods approach. Machine Translation, 35(2), 167-203. doi:10.1007/s10590-021-09266-0
- Mullen, R. J., Duhig, J., Russell, A., Scarazzini, L., Lievano, F., & Wolf, M. S. (2018). Best-practices for the design and development of prescription medication information: A systematic review. Patient Education and Counseling, 101(8), 1351-1367. doi:10.1016/j.pec.2018.03.012
- NLLB Team, Costa-jussà, M. R., Cross, J., Çelebi, O., et al. (2024). Scaling neural machine translation to 200 languages. Nature, 630. doi:10.1038/s41586-024-07335-x
- Redish, J. (2000). Readability formulas have even more limitations than Klare discusses. ACM Journal of Computer Documentation, 24(3), 132-137. doi:10.1145/344599.344637
- Smith, M. Y., & Wallace, L. S. (2013). Reducing drug self-injection errors: a randomized trial comparing a "standard" versus "plain language" version of Patient Instructions for Use. Research in Social and Administrative Pharmacy, 9(5), 621-625. doi:10.1016/j.sapharm.2012.10.007
- Stableford, S., & Mettger, W. (2007). Plain language: a strategic response to the health literacy challenge. Journal of Public Health Policy, 28(1), 71-93. doi:10.1057/palgrave.jphp.3200102
- U.S. Centers for Disease Control and Prevention (n.d.). The CDC Clear Communication Index and Everyday Words for Public Health Communication. CDC guidance. link
- U.S. General Services Administration, Plain Language Action and Information Network (n.d.). Federal Plain Language Guidelines. plainlanguage.gov. link
Esta guía es complementaria a la guía del glosario comunitario: esa revisa las traducciones después de que existen, esta trata sobre la escritura que usted controla antes de que algo se traduzca. Adáptela a las políticas de su agencia y a los idiomas que atiende.