اكتبوا نصًا مصدريًا يُترجَم بشكل جيد
تنظر معظم الجهات إلى الترجمة على أنها مشكلة تبدأ بعد الانتهاء من كتابة النص الإنجليزي: تسلّمون وثيقة إلى مترجم أو تلصقونها في أداة ترجمة، وما يعود إليكم هو ما يقرؤه عملاؤكم. يتحرّك هذا الدليل خطوة إلى الوراء. أرخص طريقة لتحسين موادكم متعددة اللغات هي كتابة النص الإنجليزي الأصلي بشكل جيد منذ البداية، لأن النص المصدري الواضح ينتج ترجمة أوضح، سواء أنجزها إنسان أو آلة، بينما ينتج النص المصدري المتشابك ترجمة متشابكة في كل لغة تنشرونها، بصمت، لأنه لا أحد في طاقمكم يستطيع قراءة الناتج لرصد ذلك.
النص المصدري هو ما يحدّد الجودة، للآلات وللبشر على حد سواء
الترجمة، سواء أنجزها إنسان أو آلة، لا يمكنها استعادة معنى لم يُفصح عنه النص المصدري صراحة أبدًا. إذا كانت جملتكم الإنجليزية تحتمل قراءتين، فعلى المترجم أن يخمّن أي قراءة قصدتموها، والتخمين الخاطئ يتحوّل إلى خطأ واثق وسلس في اللغة الهدف. الغموض، والمنطق المطمور، والصياغة غير المألوفة ليست مشكلات أسلوبية يُسوّيها مترجم جيد؛ إنها قرارات تدفعونها إلى شخص أقل اطّلاعًا منكم على السياق.
بالنسبة إلى الترجمة الآلية، هذا أمر يمكن قياسه. اختبر باحثون المحتوى نفسه مكتوبًا بطريقتين، مرة مخالِفة لمجموعة من قواعد الكتابة المضبوطة البسيطة ومرة ملتزمة بها، ثم مرّروا النسختين عبر نظام ترجمة. أنتج النص المصدري الملتزم بالقواعد ترجمة آلية أعلى جودة عبر أربع لغات هدف مختلفة من الناحية التصنيفية: الهولندية والصينية والعربية والفرنسية (Aikawa et al., 2007). وقد عزل عمل لاحق أثر كل قاعدة على حدة، وأكّد أن القيود المفروضة على النص المصدري، مثل الجمل الأقصر والغموض الأقل، تُغيّر ناتج الآلة بطرق يمكن تحديدها (Marzouk, 2021). يُطلق مجال التوطين المهني على هذه الممارسة اسم "التحرير المسبق" (pre-editing): تنقية الإنجليزية قبل الترجمة بدلاً من الاكتفاء بتصحيح الناتج لاحقًا.
يستفيد المترجمون البشريون للأسباب نفسها، مع ميزة إضافية. المترجم الذي يعمل انطلاقًا من جملة قصيرة ومباشرة وواضحة يوجّه جهده نحو إيجاد الكلمات الصحيحة في اللغة الهدف، لا نحو فك رموز ما قصدتموه. النص المصدري الواضح يخفّض تكلفة الترجمة ومعدّل الخطأ في آن واحد. كما أن جودة النص المصدري لا تؤثر بالتساوي عبر اللغات: تتعلّم أنظمة الترجمة الآلية من مجموعات نصية ضخمة، وحتى أكبر الأنظمة الحديثة، المصمَّمة لتغطية 200 لغة، تُبلّغ عن جودة أقل بشكل منهجي للغات ذات الموارد المنخفضة، لأن البيانات الأساسية شحيحة (NLLB Team et al., 2024). لا يمكنكم إصلاح كمية بيانات التدريب الكامنة خلف أداة ما، لكن يمكنكم التحكّم في مقدار العمل الذي تسلّمونه لها. الكتابة الجيدة في المنبع هي شكل من أشكال الإنصاف تجاه اللغات التي يتحدثها عملاؤكم والتي تخدمها التقنية بأقل قدر.
ممارسات اللغة البسيطة التي تساعد بشكل قابل للقياس
تأتي هذه الممارسات من تقليدين يتّفقان مع بعضهما: إرشادات محو الأمية الصحية للقرّاء البشر، وإرشادات اللغة المضبوطة للترجمة الآلية.
الجملة الطويلة تُجبر القارئ أو المترجم على استحضار عدة جمل فرعية في الذهن واستنتاج العلاقة بينها. قسِّموا التعليمات المركّبة إلى جمل منفصلة؛ فهذه هي الوسيلة الأكثر ثباتًا لتحسين كل من الفهم وجودة الترجمة (Marzouk, 2021).
"قدّموا الاستمارة" أوضح من "سوف تُراجَع الاستمارة." الفاعل المخفي هو بالضبط نوع الفجوة التي يضطر المترجم إلى سدّها بالتخمين (Federal Plain Language Guidelines; CDC Clear Communication Index).
تسمية الشيء نفسه تارة "موعدًا" وتارة "زيارة" وتارة "جلسة" يدفع الآلة إلى ترجمته بثلاث طرق مختلفة. اختاروا مصطلحًا واحدًا لكل مفهوم وطابقوه مع قائمة مصطلحاتكم.
"لا تترددوا في التواصل معنا" و"في يوم من الأيام" لا تحملان تقريبًا أي معنى لا يستطيع فعل بسيط أن ينقله بشكل أفضل، والترجمة الحرفية غالبًا ما تكون ما تحصلون عليه. اكتبوا "راسلونا" و"لاحقًا".
"تناولوه بعد الوجبات؛ وإذا سبّب لكم اضطرابًا في المعدة، فتوقّفوا عنه" — الضمير هنا يحمل عبئًا أكبر من طاقته. تُحلّ الضمائر بطرق مختلفة بين اللغات. اذكروا الاسم صراحة.
"لستم غير مؤهلين" لغز حتى في لغته الأصلية، وغالبًا ما ينعكس معناه في الترجمة. قولوا الإيجاب مباشرة: "قد تكونون مؤهلين."
نادرًا ما تنتقل الاختصارات كما هي بين اللغات؛ فقد يقوم المترجم أو الآلة بنقلها صوتيًا، أو بتوسيعها بشكل خاطئ، أو بتركها كما هي دون تغيير. اكتبوا المصطلح كاملاً مرة واحدة على الأقل قبل استخدام أي صيغة مختصرة.
"6/3/2026" تعني 3 يونيو بالنسبة إلى قارئ أمريكي، بينما تعني 6 مارس بالنسبة إلى معظم بقية العالم، ولن تُصلح الترجمة هذا الالتباس. اكتبوا الشهر بالكلمات واذكروا الكميات بأرقام محددة.
إشعار بموعد فائت
في حال تعذّر عليكم حضور موعدكم المحدَّد، يُرجى منكم التكرّم بإخطار مكتبنا قبل مدة لا تقل عن 24 ساعة تفاديًا لفرض رسم عدم الحضور، والذي قد يُقيَّد خلاف ذلك على حسابكم.
يُرجى الاتصال بنا قبل موعدكم بـ24 ساعة على الأقل إذا تعذّر عليكم الحضور. إذا لم تتصلوا، فقد نفرض رسمًا على الموعد الفائت.
رسالة عن أهلية الحصول على إعانات
لستم غير مؤهلين لهذه الإعانات، لكن لا تبيعوا جلد الدب قبل اصطياده؛ فلا شيء منقوش على حجر إلى أن ندقّق في أوراقكم بالمجهر.
قد تكونون مؤهلين لهذه الإعانات. لا يمكننا التأكيد إلا بعد مراجعة جميع مستنداتكم.
اللغة البسيطة تفيد كل قارئ، لا من يقرأ الترجمة فقط
يعاني عشرات الملايين من البالغين في الولايات المتحدة من محو أمية صحية محدود، وتُكتب نسبة كبيرة من مواد الصحة والإعانات الروتينية بمستوى يفوق ما يستطيع كثير من البالغين قراءته بارتياح (Institute of Medicine, 2004). اللغة البسيطة هي الاستجابة المعترف بها لهذه الفجوة، وتصل فوائدها إلى كل قارئ، لا إلى من لديهم أدنى مستوى من محو الأمية فقط (Stableford and Mettger, 2007).
يظهر هذا الأثر في اختبارات مضبوطة. في تجربة عشوائية، تمكّن المرضى الذين حصلوا على نسخة مكتوبة بلغة بسيطة من تعليمات الحقن الذاتي من وصف عدد أكبر من خطوات التحضير وما قبل الحقن بشكل صحيح، وأنجزوا عددًا أكبر من خطوات الحقن نفسه بشكل صحيح، مقارنةً بالمرضى الذين حصلوا على النسخة القياسية، إذ أنجزوا في المتوسط 13.1 من أصل 15 خطوة بشكل صحيح مقابل 10.8 (Smith and Wallace, 2013). كما حدّدت مراجعة منهجية شملت 49 تجربة عشوائية لمواد أدوية بوصفة طبية مبادئ اللغة البسيطة ضمن ممارسات التصميم التي تُحسّن فهم المريض (Mullen et al., 2018).
كتابة النص المصدري بلغة بسيطة ليست تنازلاً تقدّمونه من أجل الترجمة. إنها تُحسّن أيضًا الوثيقة الإنجليزية التي يتلقّاها عملاؤكم الذين يقرؤون بالإنجليزية.
درجات قابلية القراءة: إشارة مفيدة، وهدف رديء
تُمرِّر كثير من الجهات مسوّداتها عبر معادلة لقابلية القراءة، مثل Flesch-Kincaid أو SMOG، وتستهدف مستوى دراسيًا معيّنًا. استخدموا هذه المعادلات كجرس إنذار دخان تقريبي، لا كهدف. طُوِّرت معادلات قابلية القراءة إلى حد كبير لمواد تعليم الأطفال، وهي تحسب سمات سطحية مثل طول الكلمات وطول الجمل، وتتجاهل ما إذا كان القارئ يفهم المحتوى فعليًا، وكيفية تصميم الصفحة، ومن هو القارئ (Redish, 2000).
يمكنكم خفض درجة المستوى الدراسي بتقطيع الجمل إلى نصفين مع إبقاء المعنى غامضًا بالقدر نفسه، ويمكنكم كتابة جملة واضحة حقًا تُعاقبها المعادلة بسبب كلمة طويلة لكنها شائعة. تعاملوا مع الدرجة المرتفعة كحافز لتفحّص الكتابة، ثم احكموا عليها وفق الممارسات أعلاه، وعند الإمكان، عبر اختبارها مع قرّاء حقيقيين. الرقم مجرّد إشارة، لا حكم نهائي.
كيف يرتبط هذا بقائمة مصطلحاتكم
تخيّلوا وثيقتين تعملان معًا. قائمة المصطلحات المجتمعية هي القائمة المتفق عليها للمصطلحات وترجماتها المعتمدة. النص الإنجليزي المصدري هو حيث تُستخدَم هذه المصطلحات فعليًا. تُبقي الممارسات أعلاه إنجليزيتكم متّسقة بما يكفي لتؤدي قائمة المصطلحات وظيفتها: مصطلح واحد لكل مفهوم، مكتوب كاملاً، دون أن تتسلل مرادفات، ودون تعبيرات اصطلاحية تُهرّب معنى لم توافق عليه قائمة المصطلحات قط. حين يظهر مصطلح جديد في مسودة ولا يكون موجودًا في قائمة المصطلحات، فتلك هي الإشارة لإضافته عمدًا، وتحديد ترجمته مرة واحدة، وإعادة استخدامها، بدلاً من ترك كل ترجمة تخترع صيغتها الخاصة.
ترتيب عملي للخطوات: اكتبوا مسودة المادة، مرّروها على قائمة التحقق أدناه، طابقوا كل مصطلح مع قائمة المصطلحات، ولا تُرسِلوها للترجمة، بشرية كانت أم آلية، إلا بعد ذلك. إذا استخدمتم الترجمة الآلية، فهذا التنظيف المسبق هو خطوة التحرير المسبق التي تُظهر الأبحاث أنها تقلّل الأخطاء اللاحقة (Aikawa et al., 2007; Marzouk, 2021). وإذا استخدمتم مترجمين بشريين، فهو المجاملة التي تتيح لهم إنجاز عملهم الحقيقي.
قبل أن تذهب وثيقة إلى الترجمة
- فكرة واحدة في كل جملة؛ قسِّموا أي جملة تحتوي على تعليمتين مرتبطتين بـ"و" أو "لكن" أو فاصلة منقوطة.
- الجمل قصيرة. إذا نفد نفسكم أثناء قراءة جملة بصوت عالٍ، فاختصروها.
- صيغة المبني للمعلوم، مع فاعل مُسمّى: من يفعل ماذا.
- كل مفهوم يستخدم مصطلحًا واحدًا ثابتًا، وكل مصطلح يطابق قائمة المصطلحات.
- لا تعبيرات اصطلاحية ولا استعارات ولا نكات ولا إشارات ثقافية.
- لا "هو" أو "هذا" أو "هم" غامضة؛ اذكروا الاسم صراحة.
- لا نفي مزدوج؛ اذكروا الإيجاب.
- كل شيء مكتوب كاملاً؛ لا اختصارات أو أحرف أولى دون ذكر الصيغة الكاملة أولاً.
- التواريخ مكتوبة بالشهر ككلمة (3 يونيو 2026)، والأوقات والكميات مذكورة بشكل ملموس.
- المصطلحات الجديدة غير الموجودة بعد في قائمة المصطلحات تُرصَد وتُحسَم وتُضاف قبل الترجمة، لا بعدها.
- دُقِّقت درجة قابلية القراءة كإشارة فقط، ثم حُكم على الكتابة وفق النقاط أعلاه.
المصادر
- Aikawa, T., Schwartz, L., King, R., Corston-Oliver, M., & Lozano, C. (2007). Impact of controlled language on translation quality and post-editing in a statistical machine translation environment. Proceedings of Machine Translation Summit XI, Copenhagen. link
- Institute of Medicine, Committee on Health Literacy (Nielsen-Bohlman, L., Panzer, A. M., & Kindig, D. A., eds.) (2004). Health Literacy: A Prescription to End Confusion. National Academies Press. doi:10.17226/10883
- Marzouk, S. (2021). An in-depth analysis of the individual impact of controlled language rules on machine translation output: a mixed-methods approach. Machine Translation, 35(2), 167-203. doi:10.1007/s10590-021-09266-0
- Mullen, R. J., Duhig, J., Russell, A., Scarazzini, L., Lievano, F., & Wolf, M. S. (2018). Best-practices for the design and development of prescription medication information: A systematic review. Patient Education and Counseling, 101(8), 1351-1367. doi:10.1016/j.pec.2018.03.012
- NLLB Team, Costa-jussà, M. R., Cross, J., Çelebi, O., et al. (2024). Scaling neural machine translation to 200 languages. Nature, 630. doi:10.1038/s41586-024-07335-x
- Redish, J. (2000). Readability formulas have even more limitations than Klare discusses. ACM Journal of Computer Documentation, 24(3), 132-137. doi:10.1145/344599.344637
- Smith, M. Y., & Wallace, L. S. (2013). Reducing drug self-injection errors: a randomized trial comparing a "standard" versus "plain language" version of Patient Instructions for Use. Research in Social and Administrative Pharmacy, 9(5), 621-625. doi:10.1016/j.sapharm.2012.10.007
- Stableford, S., & Mettger, W. (2007). Plain language: a strategic response to the health literacy challenge. Journal of Public Health Policy, 28(1), 71-93. doi:10.1057/palgrave.jphp.3200102
- U.S. Centers for Disease Control and Prevention (n.d.). The CDC Clear Communication Index and Everyday Words for Public Health Communication. CDC guidance. link
- U.S. General Services Administration, Plain Language Action and Information Network (n.d.). Federal Plain Language Guidelines. plainlanguage.gov. link
هذا الدليل هو رفيق دليل قائمة المصطلحات المجتمعية: ذلك الدليل يفحص الترجمات بعد وجودها، وهذا الدليل يتناول الكتابة التي تتحكّمون بها قبل أن يُترجَم أي شيء على الإطلاق. كيّفوه مع سياسات مؤسستكم واللغات التي تخدمونها.