تجريبي هذا الموقع في نسخة تجريبية. لا نزال نضيف المعلومات ونراجعها.
نظرة عامة على ورشة العمل
الوحدة 5

الآثار الاجتماعية لاستخدام الذكاء الاصطناعي

الوحدات الأخرى تسأل عمّا تستطيع الأداة فعله وكيف تتحقق منه. هذه الوحدة تسأل عمّا تفعله بك، ومن أين أتت، وما تكلفتها، لأن هذه الأمور الثلاثة كلها تصل في النهاية إلى من تخدمهم. الاعتماد على الأداة يُغيّر مهارة من يعتمد عليها. بيانات التدريب (training data) جُمعت من نصوص كانت موجودة أصلاً، ولهذا فإن لغات عملائك شحيحة فيها. عمل تنظيف تلك البيانات وتقييمها اشترته الشركات بأسعار زهيدة من دول الجنوب العالمي. المباني التي تُشغّل النماذج تُقام في أحياء بعينها، ونادرًا ما تكون أحياء ثرية. تستطيع استخدام الذكاء الاصطناعي وتبقى قادرًا على أن تقول للعميل ما هو حين يسأل.

نشاط البداية

اكتبوا ما يقلقكم قبل أن يجيب عنه أحد

  1. خمس دقائق: ليكتب كل شخص ما يقلقه فعلا بشأن الذكاء الاصطناعي، قلقا واحدا في كل سطر، من دون فلترة ومن دون الرد على قلق أي شخص آخر.
  2. علّقوا الأسطر على الحائط ورتبوها بحسب مدى اتساع أثرها، من أنتم وعملاؤكم وصولا إلى العالم كله.
  3. اتركوا الحائط كما هو حتى نهاية هذا المحور.

في النهاية، ضعوا علامة على القلق الذي أجاب عنه هذا المحور، والقلق الذي لا يستطيع حله سوى مجتمعكم أنفسكم.

ترتيب المخاوف

الأداة نفسها على خمسة مستويات

12345
  1. أنت وعميلك مهارتك وحكمك، وما إذا كان الشخص الجالس أمامك يحصل على إجابة صحيحة.
  2. مؤسستك من يُسمح له باستخدام ماذا، وأي المهام تُؤتمت، وما الذي يحدث للموظفين الذين كانوا يؤدونها.
  3. مجتمعك الثقة بمؤسستك، وإتاحة اللغة، ومن يُستشار قبل بناء مركز بيانات (data center) قريب.
  4. البلد أسواق العمل، وقانون حقوق النشر، وقواعد الشراء الحكومي، ومن يدفع ثمن الكهرباء.
  5. العالم نص من أُخذ، وعمل من نظّفه، وأي اللغات استُبعدت، وإلى أين ذهب الماء.
معظم التدريب على الذكاء الاصطناعي يتوقف عند الحلقة الداخلية، حيث السؤال الوحيد هو ما إذا كانت الإجابة صحيحة. أما الأسئلة التي تحدد ما إذا كان الذكاء الاصطناعي مفيدًا لمن تخدمهم فتقع في حلقات أبعد، وليس لها إجابة تقنية.
أولاً

ما الذي يفعله الاعتماد على الذكاء الاصطناعي بمهارتك

الأثر الأول موجود على مكتبك مباشرة. الأداة التي تُنجز النصف السهل من العمل تأخذ معها النصف السهل من ممارستك، والأدلة على ذلك لم تعد افتراضية.

المهارة تتلاشى حيث تتولى الأداة المهمة

أوضح الأدلة حتى الآن تأتي من الطب. بعد أن أصبحت مساعدة الذكاء الاصطناعي روتينية في أربعة مراكز لتنظير القولون، انخفض معدل اكتشاف الأطباء في عمليات التنظير التي أجروها من دون الذكاء الاصطناعي بنحو ست نقاط مئوية، وهؤلاء أطباء ذوو خبرة أجروا آلاف العمليات (Budzyn وزملاؤه، 2025). لم يقرر أحد أن يصبح أسوأ. المهارة انتقلت إلى الأداة، وكانت غائبة يوم غابت الأداة.

الثقة بالأداة تحل محل التفكير

في استطلاع شمل 319 من العاملين المعرفيين، كلما زادت ثقة الناس بالذكاء الاصطناعي قلّ ما أفادوا بأنهم يمارسونه من تفكير نقدي، وكلما زادت ثقتهم بحكمهم الخاص زاد ذلك التفكير. العمل نفسه انتقل من إنتاج الإجابة إلى التحقق من إجابة الآلة وإدارتها (Lee وزملاؤه، 2025). المخرجات تبدو مماثلة، وغالبًا أفضل، لذا يسهل أن يمر هذا التحوّل دون أن يُلاحَظ.

الاتكاء يظهر حين تُسحب الأداة

في تجربة ميدانية، أظهر الطلاب الذين استخدموا معلمًا ذكيًا اصطناعيًا بلا ضوابط أداءً أفضل أثناء استخدامه، ثم حصلوا على درجات أسوأ حين عملوا بمفردهم مقارنة بطلاب لم يستخدموه إطلاقًا، في حين تجنّبت نسخة مزوّدة بضوابط هذا الضرر (Bastani وزملاؤه، 2025). الذكاء الاصطناعي لا يُفسد التعلّم بمفرده. يجب إعداد الأداة بحيث يبقى الشخص هو من يفكر، وهذا مهم أكثر ما يكون بالنسبة للموظفين الجدد الذين ما زالوا يبنون حكمهم المهني.

الاغتراب عن عملك الخاص

حين تصل المسودة والملخص والخطة كلها جاهزة سلفًا، تتحول الوظيفة إلى مجرد الموافقة على مخرجات آلة. جزء كبير مما يجعل أخصائي الحالات جيدًا هو التفكير الذي يحدث أثناء كتابة الملاحظة، والانزعاج الذي يعيدك إلى الملف، وهذا هو أول ما تُزيله الأداة. قله بصوت عالٍ في جلسة الإشراف. الموظف الذي يشعر بأنه مجرد مراجع لعمل شخص آخر يصف شيئًا حقيقيًا.

ما الذي يحافظ على المهارة

تولّ الحالة الصعبة بنفسك أولاً، ثم اسأل الأداة وقارن. أعطِ الموظفين الجدد حالات دون الأداة، عن قصد، بالطريقة نفسها التي تتدرب بها أي مهنة. اعتبر قاعدة "الذكاء الاصطناعي يكتب المسودة، وأنت تقرر" قاعدة تحمي كفاءتك أنت، لا دقة عملائك فقط.

من غير المرجح أن يحل الذكاء الاصطناعي محلك. لكنه سيأخذ بصمت الجزء من العمل الذي جعلك بارعًا فيه، ولن ينتبه أحد إلى ذلك حتى اليوم الذي تكون فيه الأداة مخطئة، أو غير متاحة، أو باهظة التكلفة.

ثانيًا

من أين أتت بيانات التدريب

كل ما يعرفه النموذج أتى من نص جمعه شخص ما. تتبّع هذه الجملة الواحدة بعناية يفسّر فجوة اللغة التي يواجهها عملاؤك، ويفسّر أيضًا العمل الذي جعل الأداة قابلة للاستخدام.

النموذج لا يتعلم إلا مما تحوّل إلى صيغة رقمية

كل ما يملكه النموذج أتى من نص كان موجودًا مسبقًا بصيغة استطاعت شركة ما جمعها. المعرفة التي تعيش في الكلام المنطوق، أو في مجتمع محلي، أو في ملفات ورقية لم يمسحها أحد ضوئيًا، أو في لغة ذات حضور مكتوب ضئيل على الإنترنت، تكون ببساطة غائبة، ولا يستطيع النموذج أن يلاحظ غيابها بنفسه. من امتلك المال والنشر والبنية التحتية هو من قرر ما الذي تحوّل إلى صيغة رقمية، لذا فإن شكل معرفة النموذج يتبع شكل التاريخ الاقتصادي والاستعماري.

"موارد قليلة" (low-resource) لا تعني "لغة صغيرة"

الفيتنامية والتاغالوغ والأمهرية والكريولية الهايتية يتحدث كل واحدة منها عشرات الملايين من الناس. تُسمّى هذه اللغات قليلة الموارد لسبب واحد: القليل منها موجود على الإنترنت كنص رقمي نظيف. صنّف باحثون لغات العالم إلى مستويات على هذا الأساس بالضبط، والمسافة بين المستوى الأعلى وبقية المستويات هائلة (Joshi وزملاؤه، 2020).

البيانات القليلة الموجودة غالبًا رديئة

حيث تكون اللغة شحيحة على الإنترنت، تُحشى مجموعات النصوص بكل ما يمكن جمعه، بما في ذلك ترجمات دينية، وإشعارات حكومية، وصفحات مترجمة آليًا. وجد تدقيق لمجموعات البيانات متعددة اللغات المجموعة من الإنترنت مشكلات منهجية في مجموعات اللغات قليلة الموارد، إذ يحتوي بعضها على أقل من نصف جمل بجودة مقبولة، وتحمل عشرات منها تصنيف لغة خاطئ تمامًا (Kreutzer وزملاؤه، 2022). حين يُجيب نموذج عميلك بالأمهرية، فقد تكون هذه هي المادة الكامنة خلف إجابته.

ما هو ناقص يُصنَّع، وهذا صار صناعة قائمة بذاتها

لأن النص غير موجود، تدفع الشركات لإنتاجه: بالمسح الضوئي، والتفريغ، والترجمة، والتسجيل، وكتابة اللغة الناقصة. أطلقت Meta نموذج ترجمة يغطي 200 لغة (Meta AI, No Language Left Behind)، ومنظمات مثل Karya تدفع لعمال ريفيين في الهند مقابل تسجيل كلامهم بلغاتهم الخاصة، ثم تبيع مجموعات البيانات هذه لشركات تقنية كبرى (Karya). الأمران صحيحان في آن واحد. لغة كانت بلا سجل رقمي يكاد يُذكر يمكن أن تكتسب سجلاً، والأشخاص الذين وفّروه يُدفع لهم عادة بأجور تعاقدية، ولا يحتفظون بأي ملكية للمورد، ثم يشاهدون القدرة الناتجة تُباع لهم مرة أخرى. الموافقة، والأجر، ومن ينتهي بامتلاك مجموعة النصوص، هي ما يحدد أيًا من الحالتين تكون.

عمل وسم البيانات يتبع الأجور، لا اللغات

هناك مسار عمل منفصل يجعل النموذج آمنًا ومتعاونًا: تقييم الإجابات، وترتيب أي رد أفضل، وتصفية المواد العنيفة والجنسية من بيانات التدريب. معظم هذا العمل يجري بالإنجليزية، ويُسند إلى دول تنتشر فيها الإنجليزية وتنخفض فيها الأجور، وهو اقتران قائم بسبب أنظمة التعليم الاستعمارية. وثّقت تقارير صحفية عمالاً كينيين يُدفع لهم نحو دولارين في الساعة مقابل قراءة مواد صادمة كي لا يُكرّرها روبوت محادثة (Perrigo، 2023)، ووجد بحث محكَّم حول منصات العمل على البيانات في أمريكا اللاتينية البنية نفسها، حيث يملك من ينتجون البيانات أقل قدر من النفوذ في السلسلة (Miceli و Posada، 2022).

النص أُخذ، والمحاكم ما زالت تحسم الأمر

كانت المادة المنشورة أيضًا في معظمها بلا ترخيص. رفع مؤلفون دعوى قضائية على Anthropic بخصوص ملايين الكتب، بينها نسخ سُحبت من مكتبات قرصنة وكتب مطبوعة اشترتها الشركة وفكّكتها ومسحتها ضوئيًا (Washington Post, 2026)؛ وسُوِّيت تلك القضية بنحو 1.5 مليار دولار. صحف تتقدمها صحيفة New York Times ما زالت تخوض نزاعًا قضائيًا ضد OpenAI (Reuters, 2026). رأى قاضٍ اتحادي واحد أن التدريب على كتب حُصل عليها بصورة قانونية يندرج تحت الاستخدام العادل، وأن تنزيل نسخ مقرصنة منها لا يندرج تحته. قضايا أخرى ما زالت مفتوحة، والحساب النهائي لم يُحسم بعد.

ظلمان يمران عبر هذا كله، وهما ليسا الظلم نفسه. اللغات التي يتحدثها عملاؤك استُبعدت من البيانات. والعمل الذي جعل الأداة قابلة للاستخدام اشترته الشركات بأسعار زهيدة من أماكن تشبه إلى حد كبير الأماكن التي أتوا منها.

ثالثًا

الطاقة والماء اللذان يستهلكهما

كل إجابة تحصل عليها حُسبت داخل مبنى، على أجهزة تستهلك الطاقة وتحتاج إلى تبريد. سؤالك الواحد صغير. لكن البنية التحتية القائمة خلفه ليست كذلك.

للمقارنة

مقدار الكهرباء التي يستهلكها هذا

النشاط الكهرباء التقريبية عملية بحث واحدة على الإنترنت نحو 0.3 واط-ساعة (تقدير من القطاع). سؤال نصي قصير واحد لمساعد ذكاء اصطناعي 0.24 واط-ساعة للطلب المتوسط بحسب قياس Google نفسها؛ وتصل تقديرات أخرى إلى 2.9. عملية تفكير طويلة، أو مستند كبير، أو صورة أو مقطع فيديو أكثر بكثير، وتقريبًا لا أحد ينشر رقمًا دقيقًا. جميع مراكز البيانات الأمريكية، من 2023 إلى 2028 4.4% من كهرباء الولايات المتحدة، ويُتوقع أن تصل إلى ما بين 6.7 و12%.
الأرقام الخاصة بالطلب الواحد تختلف بمقدار رتبة كاملة بين تقدير وآخر، وعادة لا تشمل التدريب ولا تصنيع الأجهزة، لذا اقرأها كمقياس تقريبي فقط. الرقم الذي يتحرك فعليًا هو الرقم في الصف الأخير.
السؤال الواحد كمية طاقة صغيرة

قاست Google مساعدها الخاص وأفادت بأن الطلب النصي المتوسط يستهلك نحو 0.24 واط-ساعة من الكهرباء و0.26 مليلتر من الماء، أي ما يقارب تسع ثوانٍ من بث تلفزيوني وخمس قطرات ماء (Google, 2025). تقديرات أخرى لاستعلام روبوت محادثة تقترب من 2.9 واط-ساعة، أي نحو عشرة أضعاف عملية بحث على الإنترنت (MIT Technology Review, 2025). تختلف التقديرات بمقدار رتبة كاملة، وهي عادة لا تحتسب عملية التدريب ولا تصنيع الأجهزة، والشركات القادرة على حسم هذا السؤال في معظمها لا تنشر بياناتها.

المجموع الكلي ليس صغيرًا

استهلكت مراكز البيانات الأمريكية نحو 4.4 بالمئة من كهرباء البلاد في عام 2023، ويتوقع مختبر تابع لوزارة الطاقة الأمريكية أن تصل النسبة إلى ما بين 6.7 و12 بالمئة بحلول عام 2028، مع كون الذكاء الاصطناعي المحرك الرئيسي لهذا الارتفاع (Lawrence Berkeley National Laboratory, 2024). طلبك الواحد خطأ تقريبي لا يُذكر. لكن منحنى الطلب الذي تُشكّله ملايين الطلبات مجتمعة هو ما يدفع إلى بناء محطة كهرباء جديدة.

الطلبات الثقيلة تكلّف أكثر بكثير

نموذج تفكير (reasoning model) يستغرق دقيقة كاملة، ومستند طويل يُمرَّر عبر نموذج كبير، وصورة أو مقطع فيديو، كل هذا يكلّف أكثر بكثير من سؤال قصير موجَّه إلى نموذج خفيف. إلى جانب السرعة والتكلفة المالية، هذا سبب ثالث لإبقاء النموذج الخفيف هو الخيار الافتراضي واللجوء إلى النموذج الثقيل عن قصد. نموذج صغير يؤدي مهمة واحدة ضيقة هو الترتيب الأرخص على كل محور، بما في ذلك هذا المحور.

التكلفة تقع على حي بعينه

مراكز البيانات تُبنى في مكان ما، وذلك المكان نادرًا ما يكون ثريًا. في ممفيس، شغّلت إحدى الشركات مركز بيانات للذكاء الاصطناعي بعشرات من التوربينات الغازية بجوار حي ذي أغلبية سوداء تاريخيًا كان يتحمل أصلاً عبء تلوث ثقيلاً، فأثار ذلك دعوى قضائية بموجب قانون الهواء النظيف ومعارضة مجتمعية منظّمة (TIME, 2025). وفي سانتياغو، أعادت محكمة بيئية تصريح مركز بيانات للمراجعة بعد أن اعترض السكان على خطة لسحب نحو 7.6 مليون لتر من مياه الشرب يوميًا من طبقة مياه جوفية مُجهَدة (Municipality of Cerrillos v. Evaluation Commission, 2024). المنفعة عالمية والماء محلي، والأشخاص الذين يعيشون بجوار التوربينات هم من ينبغي أن يقرروا ما إذا كانت ستُبنى أصلاً.

ما يستطيع الممارس فعله فعليًا

ليس الكثير بمفرده، وهذا ليس سببًا لغض النظر. استخدم الأداة حين تستحق مكانها، وتجاوزها حين يكفي قالب جاهز. أبقِ النموذج الخفيف هو الافتراضي. حين تشتري مؤسستك أداة، أدرج هذا السؤال في محادثة الشراء واطلب من المزوّد أرقامًا فعلية. وإذا اقتُرح بناء مركز بيانات قرب المجتمعات التي تخدمها، فإن حصول السكان على رأي في القرار هو صلب الموضوع، لا مجرد إجراء شكلي.

الشعور بالذنب حيال طلب واحد لا يغيّر شيئًا، وتجاهل البنية التحتية القائمة لا يغيّر شيئًا أيضًا. اسأل عن الغرض من الأداة، وأبقِ الأمر في حجمه الطبيعي، ولاحظ أن من يتحملون التكلفة المحلية لهذه البنية التحتية يشبهون كثيرًا من تخدمهم.

من المفيد معرفته
  • تآكل المهارة (deskilling) ليس تقصيرًا شخصيًا. إنه ما يحدث تلقائيًا حين تتولى أداة جزء العمل الذي كنت تمارسه، ولهذا يجب تصميم آليات تحول دونه.
  • الرقم الذي ينشره المزوّد عن أثره البيئي هو حد أدنى، لا مجموع كامل. فهو عادة لا يشمل عملية التدريب ولا تصنيع الرقائق.
  • أرقام الماء وأرقام الطاقة ليستا الادعاء نفسه. بعضها يحتسب فقط مياه التبريد داخل المبنى، وبعضها الآخر يحتسب أيضًا الماء المستخدم في توليد الكهرباء.
  • النموذج مفتوح الأوزان (open weights) لا يُلغي شيئًا من هذا. فالأوزان دُرِّبت أصلاً على البيانات نفسها وبالعمل نفسه.
  • قد يثير عملاؤك هذا الأمر قبل أن تفعل أنت. عبارتا "الذكاء الاصطناعي سرق من الفنانين" و"الذكاء الاصطناعي يعمل بعمالة رخيصة" قريبتان بما يكفي من الحقيقة بحيث سيكلّفك الإنكار المطلق مصداقيتك.
جرّب هذا

قله في جملتين

قسّموا المجموعة إلى أزواج. يمثّل شخص دور عميل يسأل: "أليست هذه الأداة مبنية على سرقة عمل الناس؟" ويُجيب الآخر في جملتين، بصدق، دون الدفاع عن هذه الصناعة ودون التظاهر بأن الأداة لا تُستخدم. ثم تبادلوا الأدوار، وجرّبوا مرة أخرى مع سؤال: "ألا يجعلك استخدام هذه الأداة أسوأ في عملك؟" لا أحد يبحث عن نص جاهز. الهدف أن تسمع نفسك تقول شيئًا صادقًا عن الأداة التي تُقدّمها لشخص ما، حتى لا تكون المرة الأولى التي تقولها فيها أمام عميل فعلي. ثم عودوا إلى المخاوف التي كتبتموها في البداية، وحدّدوا أيها أجابت عنه هذه الوحدة.

مصادر هذه الصفحة
  1. Bastani, H., Bastani, O., Sungu, A., Ge, H., Kabakci, O., & Mariman, R. (2025). Generative AI without guardrails can harm learning: Evidence from high school mathematics. Proceedings of the National Academy of Sciences, 122(26). https://doi.org/10.1073/pnas.2422633122
  2. Budzyn, K., et al. (2025). Endoscopist deskilling risk after exposure to artificial intelligence in colonoscopy: A multicentre, observational study. The Lancet Gastroenterology & Hepatology. https://www.thelancet.com/journals/langas/article/PIIS2468-1253(25)00133-5/abstract
  3. Google. (2025). Measuring the environmental impact of delivering AI at Google scale. arXiv:2508.15734. https://arxiv.org/abs/2508.15734
  4. Joshi, P., Santy, S., Budhiraja, A., Bali, K., & Choudhury, M. (2020). The state and fate of linguistic diversity and inclusion in the NLP world. Proceedings of the 58th Annual Meeting of the Association for Computational Linguistics, 6282-6293. https://doi.org/10.18653/v1/2020.acl-main.560
  5. Karya. Case studies: speech and text data collection in Indian languages. https://www.karya.in/
  6. Kreutzer, J., Caswell, I., Wang, L., Wahab, A., van Esch, D., Ulzii-Orshikh, N., et al. (2022). Quality at a glance: An audit of web-crawled multilingual datasets. Transactions of the Association for Computational Linguistics, 10, 50-72. https://doi.org/10.1162/tacl_a_00447
  7. Lawrence Berkeley National Laboratory. (2024). 2024 United States data center energy usage report. https://eta-publications.lbl.gov/sites/default/files/2024-12/lbnl-2024-united-states-data-center-energy-usage-report_1.pdf
  8. Lee, H.-P., Sarkar, A., Tankelevitch, L., Drosos, I., Rintel, S., Banks, R., & Wilson, N. (2025). The impact of generative AI on critical thinking: Self-reported reductions in cognitive effort and confidence effects from a survey of knowledge workers. Proceedings of the 2025 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. https://doi.org/10.1145/3706598.3713778
  9. Meta AI. No Language Left Behind: Machine translation for 200 languages. https://ai.meta.com/research/no-language-left-behind/
  10. Miceli, M., & Posada, J. (2022). The data-production dispositif. Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 6(CSCW2), Article 460. https://doi.org/10.1145/3555561
  11. MIT Technology Review. (2025, August 21). In a first, Google has released data on how much energy an AI prompt uses. https://www.technologyreview.com/2025/08/21/1122288/google-gemini-ai-energy/
  12. Municipality of Cerrillos (Google Data Center) v. Evaluation Commission of the Metropolitan Region (2024). Climate Change Litigation Databases, Sabin Center for Climate Change Law. https://www.climatecasechart.com/document/municipality-of-cerrillos-google-data-center-v-evaluation-commission-of-the-metropolitan-region_7d3a
  13. Perrigo, B. (2023, January 18). Exclusive: OpenAI used Kenyan workers on less than $2 per hour to make ChatGPT less toxic. TIME. https://time.com/6247678/openai-chatgpt-kenya-workers/
  14. Reuters. (2026, July 9). New York Times-led group asks court to sanction OpenAI in US copyright dispute. https://www.reuters.com/legal/litigation/new-york-times-led-group-asks-court-sanction-openai-us-copyright-dispute-2026-07-09/
  15. TIME. (2025). Inside Memphis' battle against Elon Musk's xAI data center. https://time.com/7308925/elon-musk-memphis-ai-data-center/
  16. The Washington Post. (2026, January 27). Anthropic "destructively" scanned millions of books to build Claude. https://www.washingtonpost.com/technology/2026/01/27/anthropic-ai-scan-destroy-books/